图文：湖北首个导税机器人上岗

楚天金报讯 图为：可爱的“洪小宝”

　　金报讯（记者曾茜 通讯员朱海波、李思）昨日，在武汉市洪山区国税局二楼智能办税服务厅，湖北首个智能导税机器人“洪小宝”亮相。

　　记者现场看到，上岗第一日，白胖的“洪小宝”被前来办税的市民围观，“代开发票怎么办？”“在电脑上填写提交申请表，再在柜台或者自助机取票”；“我没带税务登记证副本，可以代开发票吗？”“可以使用金税盘或者CA钥匙在电脑上申请代开！”“洪小宝”流利地回答各种提问。不仅能回答专业问题，“洪小宝”还很会“卖萌”，一位纳税人提问的声音比较大，“洪小宝”噘起嘴说，“不要对我这么暴力嘛！”“洪小宝”还会唱歌、会跳舞，没电了会自己找充电桩充电。

　　据介绍，这名憨态可掬、形似动漫人物“大白”的导税员，拥有生动的表情和真人发音，是武汉市洪山区国税局在全省率先引入的首个导税机器人。它内置的电脑程序存储着上千条关于税收业务、政策热点和疑难问题指引的语音信息识别内容，可以通过语音、触屏等渠道与纳税人实时交流互动，规范解答纳税人现场提出的问题，可以大大提高导税效率，提升办税体验。