国家电网：多表合一要迈过几道坎儿？

当一切齐备

离智慧城市还有多远

当济宁的张广耀在手机上打开“电e宝”APP，合并支付了本月的水电费账单时，这个“电e宝”平台像支付宝、微信支付等任何一个支付平台一样，同时产生了一笔代收手续费。这笔手续费的支付者是济宁中山公用水务有限公司。“济宁市区只有两家自来水交费营业网点，目前也没有开通水费的线上支付方式，‘电e宝’能一次性支付水电费，省时省力。”张广耀说。

上海的陈先生在手机上打开“付费通”APP，完成了水电气账单合并支付后，“付费通”平台则收到了各来自水、电、气企业的代收手续费。“使用了十几年的生活缴费方式，已经很习惯线上支付了。”陈先生说。

对于普通用户来讲，他们不会关注代收手续费的支收方是谁，支付方式的便捷程度才是他们关注的重点。而对于企业来说则不同。其实，不管是线上收费，还是线下银行或任意代收网点收费，代收手续费对于企业来说都存在，只是收费的主体有差别。“电e宝”和“付费通”的差别在于，一个是由企业搭建的电费代收支付平台；而另一个则是由上海市政府部门牵头、联合多家公用事业出账机构及银行单位共同设立的支付平台。

从济宁和上海“多表合一”推广的情况看，上海实现了水电气“三单合一”（无供热），远比济宁水电“两单合一”的成效显着，从表面上看，似乎是政府搭建的支付平台更具公信力，但事实上却隐藏着企业之间的利益博弈。

自然，任何一项新兴事物在推广过程中都不可能一帆风顺。上海“三单合一”也仅限于“多表合一”试点的近千户用户。在调查中，记者还发现，除了技术、政策、投资、企业诉求与经营理念等方面对推广“多表合一”信息采集产生影响外，用户的能源消费惯性、企业经营方式等也在一定程度上制约了“多表合一”信息采集的推广。

以上海为例，普通居民仍然保留着水、电、气“先使用、后付费”的消费习惯。据国网上海市电力公司相关工作人员介绍，上海实现电表远程集抄后，居民由于不习惯电子账单引发不满，上海市电力公司不得已又恢复了抄表员上门送账单的做法。在上海，不仅是电费账单，水、气费账单也依然由抄表员送上门。而水气热“后付费”的现状，在江苏常州、苏州等城市都普遍存在。本该由“多表合一”信息集采带来的“劳动力红利”无处释放。可见，“多表合一”信息集采甚至智能表计的推广还需要经历一个“移风易俗”的过程。

在北京，有些社区由物业管理部门代收代缴水电气费，而供热除了市政统一供热外，还有集体供热，供热企业多达上百家。这些都无疑给“多表合一”信息采集的推广带来了不小的难度，更需要从政策层面有一个相应的规范、引导过程。

尽管推广难度不小，但已与智慧城市建设紧密联系在一起的“多表合一”信息采集工作，已在国家以及地方政府密集出台的政策中被明确将大力推进。对于用户来说，能享受到“一键式查询、一张卡交费”的一站式网络化服务是最终目标，而在这中间，政府、企业该如何找准自己的发力点，破解配套政策不到位、打破行业壁垒实现对接，显得至关重要。“多表合一”信息采集无疑是互联网与能源领域深度交集的产物，在此基础上所产生的大数据的应用以及附带而来的多项综合功能，对于建设智慧城市、节约型社会将发挥很大作用，这一切非常值