(四) 积极接受社会监督,承担社会责任
第三方检测机构不能因利益而丧失自己应承担的社会责任,要对所出具的检测报告负责。若出具的检验结果不实,极有可能给委托方和消费者造成损失,对此,第三方检测机构应当承担相应的赔偿责任,《产品质量法》第五十七条对此进行了明确规定。另外,应接受新闻媒体的监督,对相关方的投诉要快速回应,不要推卸责任,向相关方清楚地说明事件的原由,并力争在最短时间里全面解决问题,给相关方一个满意的结果;一旦遇到负面舆论事件,要与新闻媒介进行沟通与联系,把事实尽可能快地告诉新闻媒体和社会公众,积极承担社会责任。
(五) 政府出台相关扶持政策
为了促进国内第三方检测机构的快速发展,政府应出台相关扶持政策为其营造良好发展环境。一是加大资金支持。一个权威的第三方检测机构的建立,不仅需要购买大量的先进仪器设备,还需要组建高质量、高水准的专业团队,这些都需要大量资金的投人,因此,政府应加大对国内第三方检测机构的资金投入。二是给予技术支持。政府应建立一个专门的平台,定期发布和更新国内外检测标准、申请课题的通知及科技资讯等,使第三方检测机构第一时间获得第一手资料;另外,政府应定期组织一些培训活动,帮助第三方检测机构的新进人员取得资格证书。三是政府应该合理下放一定数量的国家强制性检测项目,为国内第三方检测结构提供更多的发展机会。
(六) 建立一站式公共服务平台
目前,国内的第三方检测机构数量越来越多,规模较大的寥寥无几,且几乎都以各自的业务为主,缺乏沟通、交流与合作,造成资源分散、竞争力差、某些行业检测机构的缺失,从而导致国内第三方检测机构在市场竞争中面临巨大挑战。因此,想要壮大和发展国内第三方检测机构,提升其国际竞争力,就必须对其进行资源整合再分配,实现其资源共享、优势互补,主要体现在建立公共服务平台。目前随着科技的快速发展,有条件的国内第三方检测机构也逐渐向信息化靠拢,努力做到“一站式”服务,为客户节约大量时间和成本,以提高客户的工作效率。因此,国内第三方检测机构建立一站式公共服务平台,能给机构本身、企业和社会带来了巨大的社会效益和经济效益。
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