对付董明珠嘴仗：美的装聋作哑 志高完美突围

志高实现完美突围

对付董明珠嘴仗，另一空调巨头志高正在走出一条自己的路。

作为潜伏在两大空调巨头格力、美的身边的最有力搅局者，这两年迎头赶上，做得风生水起的志高，也让董明珠倍感压力和威胁，从而被董明珠纳入法眼，成为被其炮轰的对象之一。

志高有两件事，让董明珠耿耿于怀：一是志高从格力挖走了某位“技术明星”，并委以重任，帮助实现产品精品化转型；二是把格力曾经的形象代言人、国际巨星成龙挖走，帮助实现品牌高端化转型。

这两件事，对董明珠触动极大，让董明珠“是可忍，孰不可忍？”

但有意思的是，对这两件事，董明珠并没有太多办法，她的愤怒这次并没有获得太多网友认同，因为问题明摆在那儿：水往低处流，人往高处走。现在职场上跳槽是一件司空见惯的事儿；包括成龙代言的选择，都为志高获得点赞和加分。

从大数据反映的情况看，志高被董明珠怼的这两件事，恰恰获得了舆论的正面支持，取得了意想不到的效果。媒体和网友都认为，这两件事，帮助志高强化了内功，提升了产品竞争力和品牌形象，成为志高实现“弯道超车”的强大引擎，从而获得一致好评，赢得加分。这种结果或许也出乎董明珠的意料。

根据法治周末和新微邦的统计数据，志高在“2016中国空调品牌用户满意度”调查中脱颖而出，获得了87．33分的高分，在活跃于中国市场的十大空调品牌中位居榜首。

从网络舆论场来看，志高把追赶格力和应对董明珠嘴仗的策略放在练好内功上，在科技创新、产品性能、智能指数、服务口碑等关键指标上，都有相当不错的表现，赢得口碑。当然，在减分项目方面，如漏水、噪声、漏氟、异味、异响、制冷效果、制热效果、部件损坏、出风异常、退换货难、安装滞后、发货滞后、维修不规范等参考项目上，志高产品都处于低位水平，被减分较少，这折射出志高产品的品质和服务口碑上都处于一种向好状态。

当然，志高勇摘“2016年中国空调品牌用户满意度”桂冠，并非董明珠怼的结果，而是自身运营情况的一种综合反应。数据统计结果显示，在这两年不景气的空调行业，志高能够实现逆势增长，亦是与李兴浩重出江湖有着密切关系，为志高空调转型高端、冲击行业第一阵营开辟了道路。

业内有句经典定论，董明珠“走过的道路不长草”。像志高这样，能从董明珠嘴仗下成功突围的案例并不多见。或许志高之路，对其他品牌如何应对董明珠，有着十分重要的借鉴意义，也值得其他被董明珠所怼的品牌深思。