对付董明珠嘴仗：美的装聋作哑 志高完美突围

美的装聋作哑

美的是董明珠最喜欢怼的。

没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。在空调行业，离格力最近，冲击最大的，可能非美的莫属了。在经营上，双方各有千秋，甚至在某些环节，美的超越了格力。

对格力空调，美的采取的是一种追赶战略，亦步亦趋。随着格力电器多元化战略，双方发生正面冲撞的领域越来越多，越来越激烈。在董明珠眼里，美的就像是一条吸附在格力电器身上的蚂蝗一样，让人讨厌。目前，双方冲撞最集中的地方就是空调，将来双方最可能冲撞的领域就是 机器人 。

在空调领域，美的、格力形成了空调领域的第一阵营。在机器人领域，格力采取自主研发战略，美的采取收购成熟国外企业战略，领先格力一步。冲撞的地方多、程度强，美的因此让董明珠十分焦虑，被董明珠炮轰就成为家常便饭。

从历史经验来看，美的的一举一动，都可能成为董明珠炮轰的对象。董明珠是任性的人，粉丝多、影响大，炮轰时往往选择在媒体众多的公众场合，而且一旦开炮，就火力全开，不留情面。所以，董明珠每次对美的炮轰，都在传统舆论场和民间舆论场形成经久不息的热点，被深挖和过分解读，由此给美的形象和品牌形成巨大打击和伤害，让美的一点办法都没有。

职场上司空见惯的员工跳槽，美的被董明珠炮轰过，并且公开称派人把挖墙角的人打了一顿。美的与小米战略合作，被董明珠形容成“两个小偷在一起”，是“小偷集团”。而且小偷成为董明珠送给美的的标签，在一些重大场合，不时被董明珠再度提起，包括美的收购机器人企业库卡。董明珠的“小偷”论，对美的形象和品牌造成持续而深远的伤害。

显然，对董明珠的炮轰，到目前为止，美的仍然没有找到合适的破解之道，只有将被打落的牙齿往肚里吞，既不分辩，更没办法还击。

或许这种不理不睬，是将伤害降到最低的有效手段，如果美的与董明珠打嘴仗，恐怕将被陷得更深，伤害更大。从原始数据和网友反映来看，董明珠炮轰对美的造成的伤害相当巨大，成为美的网络口碑一直无法攀越的最大障碍，是美的品牌建设道路上的一道无解难题。

甚至有网友直截了当地指出，董明珠对美的炮轰已经成为格力遏制美的发展的常用武器和重要手段。如果没有董明珠的嘴仗，美的或许能更上层楼，形象更好，销量更大。

如何从董明珠的嘴仗下成功突围，是美的提升企业形象、建设企业品牌的重要课题。如果这个问题解决好了，美的品牌建设之路将一帆风顺，迎来质变。