去年开始,华润燃气在太湖国际社区安装了首个自助充值机,一年来覆盖了太湖国际社区、华夏青城怡景苑、中邦城市花园、爱家金河湾、芙蓉山庄、阳光壹佰六大小区,所有银联卡都能进行圈存充值,暂时缓解了居民的用气之急。然而,相比现在远程表的便捷,市民换表的呼声越来越高。
远程燃气表来置换 两年免费升级8万IC卡智能燃气表
目前江苏无锡约有8万IC卡表用户,涉及近百个小区。针对市民的换表建议,华润燃气启动了IC卡智能燃气表升级改造工程,计划两年内全部完成改造。原来的IC卡表将升级为远程燃气表。按照计划,今年有60个小区4万户居民置换IC卡表。目前,太湖国际社区一至二街区、玉兰花园、金科观庭、万科城市花园二至三区共8200户居民家的燃气卡表已经升级为远程表。
与原来的IC卡智能燃气表相比,远程燃气表添加了天线和远程通讯功能,工作人员只要手持仪器走到要抄表的居民楼附近,不入户就可以采集到该居民楼里燃气表的数据。市民也不再要担心陌生人进门带来的不便,也不需要预付费购气,只要通过缴费卡定期结算,就可享受天然气带来的便利。同时,远程表的缴费方式也多样化,既可以到柜台缴费,通过银行代扣,也可以微信支付。目前,江苏无锡新建的商品房小区已普遍选用远程燃气表,共有7万用户。无锡华润燃气客服部人士透露,他们正在探索远程关阀性能,如果居民家中没人,燃气还开着,可以通过后台远程关闭,以进一步拓展远程表的安全性。
为了实施好这项民心工程,华润燃气挑选了近30名“精兵”组成换表队伍上门更换,配备了数名专业的橱柜拆装人员,提供简易的橱柜拆装服务。与此同时,安检组、隐患整改小组也会跟进,排查居民家中的用气安全隐患。对于大家关心的卡内余额,工作人员解释,在换表之前,换表人员会和用户确认余额并交接,这部分余额将在新表使用后抵扣相应的用气量。在奕盛花园、紫金英郡小区之后,东鼎家园、东风家园、蠡湖尚郡花园、蠡湖家园、山水湖滨、尚锦城、中南家园、世家名门等30余个小区也将陆续开展免费集中换表服务。