基层计量检测机构业务流程如何设计？

2.为客户提供服务附加价值

管理计量仪器的计量检测工作是企业设备管理人员的工作内容之一。而作为计量服务供应商的计量检测机构，通过为客户企业进行计量服务可以了解该企业计量仪器的种类、数量、性能、检测周期，提醒客户定期检测仪器、修理或报废不合格仪器、更新设备，深入帮助企业设备管理人员管理计量仪器，为其分担工作压力，提供附加价值，从而提升计量检测机构的竞争力和吸引力。

3.与时俱进，提高效率

随着“互联网+”时代的到来，利用网络平台进行服务升级成为了各行各业普遍采用的发展方式。基层计量检测机构虽然有资金不足，资源有限，管理方式陈旧等诸多限制，但仍然可以排除困难，搭一程“互联网+”的顺风车。建立微信公众号即可以较低投入（甚至免费）来实现利用网络平台提升服务质量。客户可以通过微信公众号进行线上预约仪器送检或预约现场检定，操作简便，省时省力，大大提高了沟通效率。

为节约人力成本和时间成本，在缴费结算时可以通过网上付费的方式。通过网上汇款或微信支付等方式，客户不必到现场即可完成检测费的结算，证书和发票可以以快递邮寄的方式送给客户，从而节约人力成本和时间成本，提高计量检测机构的服务效率。

三、总结

基层计量检测机构在面对加速膨胀的市场和日益激烈的市场竞争时，应积极主动提高自身的经营能力，才能更好地履行自己的职责，为地方工作的开展和经济的发展提供有力的计量支撑。长远看来，基层计量检测机构主要有两种发展途径，一种是做大做强，以更大的投入提升设备完善程度，丰富检测标准，以良好的机制吸引人才，完善人力资源体系建设，抛弃旧思想，通过市场化经营提升自身能力。另一种途径是地方政府和各级机构积极响应国务院和质检总局关于整合检验检测认证机构的相关文件要求，对计量检测机构进行整合，基层计量检测机构将归属上级计量检测机构重新进行资源分配和管理。无论走哪条道路，都需要加强自身经营，使自身成为“良性资产”，为地方经济发展做出贡献。