“小璐！小璐！请问哪里有便利店？”“亲，三楼候车室和一楼东西两侧都有便利店。”19日，在广州南站，一个为旅客提供导航、购票、候乘、购物等便捷服务的机器人“小璐”上岗了，吸引不少旅客注意。

　　通过实施广州南站环境综合整治等项目，今年以来，像“小璐”上岗这样的措施陆续推出，出租车场上客区增加应急灯和风扇设备，地铁增开了人工售票窗口，取售票机又新增了60台，给旅客出行带来了很多便利。

　　南方日报记者 刘怀宇 罗斌豪